Najczęstsze pytania
O ogłoszeniach, zgłoszeniach, bezpieczeństwie i płatnościach.
Dla rodzin
Ile kosztuje dodanie ogłoszenia?
Dodanie ogłoszenia przez rodzinę jest bezpłatne. Ogłoszenie jest widoczne przez 30 dni i możesz je w każdej chwili przedłużyć. Opcjonalne wyróżnienie kosztuje 10 zł i działa przez 14 dni.
Co daje wyróżnienie ogłoszenia?
Wyróżnione ogłoszenie wyświetla się na początku listy w Twoim województwie i ma kolorowe oznaczenie, więc opiekunowie zauważają je jako pierwsze.
Za co płacę jako rodzina?
Ogłoszenie, przeglądanie zgłoszeń i profili opiekunów są bezpłatne. Płatny jest dostęp do danych kontaktowych (telefon i e-mail) kandydatów oraz opiekunów z bazy – np. 99 zł za 30 dni. To jednorazowa opłata, bez automatycznego odnawiania.
Czy muszę zakładać konto?
Nie. Ogłoszenie dodasz bez konta, a link do zarządzania dostaniesz e-mailem. Dostęp do kontaktów kupisz również bez konta – zadziała wtedy dla kandydatów tego ogłoszenia. Z kontem dostęp obejmuje też całą bazę opiekunów.
Czy mój adres i telefon będą widoczne publicznie?
Nie. W ogłoszeniu pokazujemy tylko miejscowość, województwo i Twoje imię. Zgłoszenia opiekunów przychodzą do Ciebie, a swój numer podajesz tylko wybranym osobom.
Jak wybrać odpowiedniego opiekuna?
Zwróć uwagę na odznaki weryfikacji, doświadczenie i kwalifikacje. Przed decyzją porozmawiaj z kandydatem telefonicznie, umów spotkanie w obecności seniora i poproś o kontakt do poprzednich rodzin.
Dla opiekunów
Czy muszę zakładać konto, żeby aplikować?
Nie. Wybierasz ogłoszenie i podajesz imię, telefon oraz kilka słów o sobie. Z bezpłatnym kontem możesz dodatkowo utworzyć profil w bazie opiekunów – rodziny i agencje same Cię znajdą.
Czy aplikowanie jest płatne?
Nie. Przeglądanie ogłoszeń, wysyłanie zgłoszeń i profil w bazie są dla opiekunów zawsze bezpłatne. Płatne jest tylko opcjonalne wyróżnienie profilu.
Po co mi weryfikacja?
Weryfikacja jest dobrowolna, ale profile z odznakami (telefon, dowód osobisty, zaświadczenie o niekaralności) są wyżej na liście i częściej wybierane. Napisz do nas przez formularz kontaktowy, a ustalimy weryfikację.
Dla firm
Czy agencja opiekuńcza może dodawać ogłoszenia?
Tak. Agencje i domy opieki zakładają konto firmowe (z numerem NIP) i publikują ogłoszenia w ramach pakietu: pojedyncze ogłoszenie albo abonament miesięczny. Przy ogłoszeniu widnieje nazwa firmy.
Co może opublikować dom opieki?
Dom opieki publikuje oferty wolnych miejsc dla seniorów (rodziny wysyłają zapytania) oraz oferty pracy dla opiekunów i personelu. Ma też wizytówkę firmy ze wszystkimi ogłoszeniami.
Bezpieczeństwo
Co zrobić, gdy ogłoszenie lub kandydat budzi wątpliwości?
Użyj przycisku „Zgłoś” przy ogłoszeniu lub profilu albo napisz do nas. Każde zgłoszenie sprawdzamy w ciągu jednego dnia roboczego. Nigdy nie wpłacaj zaliczek nieznanym osobom.
Jak chronicie dane osobowe?
Dane przetwarzamy zgodnie z RODO. Dane kontaktowe nigdy nie są publiczne, formularze są chronione przed spamem, a połączenie jest szyfrowane.
Płatności
Czy pośredniczycie w wynagrodzeniu opiekuna?
Nie. Stawkę, formę umowy i sposób rozliczenia ustalacie bezpośrednio między sobą. Serwis nie pobiera prowizji.
Jak mogę zapłacić?
Płatności obsługuje Tpay: BLIK, szybki przelew lub karta. Pakiet działa od razu po zaksięgowaniu płatności. Fakturę VAT wystawiamy na dane podane przy zakupie.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.